Shipping and Refund Policy

당사에는 7일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

국내 배송은 영업일 기준 1~2일이 소요되며 해외 배송은 영업일 기준 5~6일이 소요됩니다.


반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 상태와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그와 함께 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명서도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@kaveshop.store로 문의하세요  . 반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않습니다.

반품 관련 질문은 info@kaveshop.store 로 언제든지 문의할 수 있습니다  .


손상 및 문제
수령 시 주문을 확인하고 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 시정할 수 있도록 하십시오.


예외/반품 불가 상품
부패하기 쉬운 상품(예: 식품, 꽃 또는 식물), 맞춤 상품(예: 특별 주문 또는 맞춤 상품), 개인 관리 상품(예: 미용 상품)과 같은 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. . 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락하십시오.

유감스럽게도 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다.


교환
원하는 상품을 가장 빨리 받을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하는 것이며, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.


환불
귀하의 반품을 접수 및 검사한 후 귀하에게 통지하고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.